よくあるご質問

ワンタイムパスワードアプリでワンタイムパスワードを正しく入力しているのにも関わらず、手続きが完了しない場合は、どうしたらよいですか?

リセット方法については、以下のとおりご対応ください。
スマートフォンにてアプリを起動し、メニューから「リセット」ボタンを押下し、次画面にて「リセットを行う」ボタンを押すと、リセットが実行されます。

ワンタイムパスワードアプリを正しくリセットしたのにも関わらず、お手続きが完了しない場合は、下記までご連絡ください。