個人情報保護方針

個人情報のお取扱いについて

三菱UFJ信託銀行(以下「当社」という)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客さまの個人情報・個人番号・特定個人情報のお取扱いに細心の注意を払っております。

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別することができるもの、または「個人識別符号」が含まれるものをいいます。
(「個人識別符号」とは、以下のいずれかに該当するもので、政令等で個別に指定されたものをいいます。
(1) 身体の一部の特徴をコンピュータ処理できるよう変換したデータ
  <例>顔・静脈・声紋・指紋認証用データ等
(2) 国・地方公共団体等により利用者等に割り振られる公的な番号
  <例>運転免許証番号、パスポート番号、個人番号(マイナンバー)等)
「個人番号」とは、住民票コードを変換して得られる番号で、個人を識別するために指定されるものをいいます。(いわゆる「マイナンバー」のことをいいます。)
「特定個人情報」とは、上記の「個人番号」を内容に含んだ個人情報をいいます。
「特定個人情報等」とは、上記の「個人番号」と「特定個人情報」を、あわせたものをいいます。

これら個人情報・個人番号・特定個人情報の当社におけるお取扱いについて、以下に公表いたします。

1.個人情報の利用目的について

当社は、お客さまの個人情報を、以下の(1)の業務において、以下の(2)の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

お客さまとの間で契約を締結することに伴って、お客さまから直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合、あらかじめ利用目的を明示いたします(法令に明示の必要なしと規定されている場合を除きます)。それ以外の方法で個人情報を直接取得する場合、および公開情報やご本人以外の方等から間接的に個人情報を取得する場合についても、次の(1)の業務において、次の(2)の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

(1)当社の業務

  • 金銭信託、金銭信託以外の金銭の信託、年金信託、団体信託、財形信託、公益信託、特定贈与信託、証券信託、従業員持株信託、金銭債権信託、不動産信託、動産信託等の信託業務
  • 信託契約代理業務、信託受益権売買等業務、証券代行業務、相続・遺言業務、会計の検査、財産の取得・処分または賃借の代理業務、公社債もしくは株式の元利金または配当金支払の取扱い業務、債権取立の代理事務、債務の履行、不動産の仲介、分譲、鑑定、管理、等の併営業務
  • 預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
  • 公共債窓販業務、投信販売業務、保険販売業務、金融商品仲介業務、社債業務等、法律により当社が営むことができる業務およびそれに付随する業務
  • その他当社が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)

(2)利用目的

  • 金融商品、信託商品およびサービスの申込、相談の受付のため
  • 金融商品、信託商品およびサービスに関する各種ご提案のため(ダイレクトメールの発送を含む)
  • 法令等に基づくご本人さまの確認等や金融商品、信託商品およびサービスをご利用いただく資格等の確認のため
  • 預金取引、融資取引、信託取引等における期日管理等、継続的なお取引きにおける管理のため
  • 融資等のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
  • 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品、信託商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
  • お客さまに対し、取引結果、預り残高などの報告を行うため
  • 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • お客さまとのご契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品、信託商品およびサービスの研究や開発のため
  • 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
  • 各種お取引きの解約やお取引き解約後の事後管理のため
  • その他、当社の業務においてお客さまとのお取引き・ご契約(信託契約、委託契約等)を適切かつ円滑に履行するため

ただし、年金業務、団体信託業務、証券代行業務等、企業、団体等から委託を受けて、その従業員、構成員、退職者、株主等の個人情報を取扱う場合には、それぞれの委託契約の内容等に従い、各受託業務を遂行するためにそれらの個人情報を必要な範囲に限定して利用いたします。

なお、銀行法施行規則等の規定に基づき、当社は、個人信用情報機関から提供を受けたお客さま(資金需要者)の借入返済能力に関する情報については、お客さまの返済能力の調査以外の目的のためには利用もしくはいたしません。同様に、銀行法施行規則等の規定に基づき、当社は、業務を行う際に知り得たお客さまに関する人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別な非公開情報は、適切な業務運営その他必要と認められる目的以外には利用もしくは第三者提供いたしません。

2.特定個人情報等の利用目的について

当社は、お客さまの特定個人情報等を、「1.個人情報の利用目的について」の記載内容にかかわらず、以下の(1)の業務において、以下の(2)の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
お客さまから直接書面に記載されたご本人の特定個人情報等を取得する場合、あらかじめ利用目的を明示いたします(法令に明示の必要なしと規定されている場合を除きます)。それ以外の方法で特定個人情報等を直接取得する場合、およびご本人以外の方等から間接的に特定個人情報等を取得する場合についても、次の(1)の業務において、次の(2)の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」の規定に基づき、当社は、特定個人情報等について、同法で認められた利用目的以外の目的のためには取得、利用もしくは第三者提供いたしません。

(1)当社の業務

上記1.(1)に記載のとおりです。

(2)特定個人情報等の利用目的

  • 金融商品取引に関する法定書類作成事務のため
  • 信託業務または併営業務に関する法定書類作成事務のため
  • 証券代行業務に関する法定書類作成事務のため
  • 株式等または信託受益権の譲渡の支払取引に関する法定書類作成事務のため
  • 不動産業務に関する法定書類作成事務のため
  • 年金給付・一時金給付に関する支払調書作成事務のため
  • (投資法人から受任している)源泉徴収票作成事務のため
  • 利子等に関する法定書類作成事務のため
  • 特定障害者扶養信託に関する法定書類作成事務のため
  • 教育資金管理契約に関する法定書類作成事務のため
  • 結婚・子育て資金管理契約に関する法定書類作成事務のため
  • 生命保険契約等に関する法定書類作成事務のため
  • 損害保険契約等に関する法定書類作成事務のため
  • 金地金等取引に関する法定書類作成事務のため
  • 非課税貯蓄制度等の適用に関する事務のため
  • 国外送金等取引に関する法定書類作成事務のため
  • その他、上記の各利用目的に関連する事務のため

ただし、年金業務、団体信託業務、証券代行業務等、企業、団体等から委託を受けて、その従業員、構成員、退職者、株主等の特定個人情報等を取扱う場合には、それぞれの委託契約の内容等に従い、各受託業務を遂行するためにそれらの特定個人情報等を必要な範囲に限定して利用いたします。

3.適正な取得について

当社は、お客さまの個人情報・特定個人情報等を適正に取得いたします。
当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
(取得する情報源の例)
  • 預金口座の新規申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合(ご本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb等の画面へのデータ入力等)
  • 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合
  • 年金業務・不動産業務・証券代行業務等において、委託会社や不動産会社から、個人情報が提供される場合

また、特定個人情報等について、以下のような情報源から取得することがあります。
(取得する情報源の例)
  • 金融商品取引のご新規申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
  • 年金業務・不動産業務・証券代行業務等において、委託会社や不動産会社、証券保管振替機構等から提供される場合

なお、当社は、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じて、利用目的を限定するよう努めます。

4.個人情報・特定個人情報等の第三者提供について

当社は、個人情報をお客さまの承諾なしに当社以外の者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。なお、特定個人情報等については、お客さまの承諾を得たとしても、以下の(1)および(4)の場合を除いて、当社以外の者に提供することはありません。

(1) 個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合
(2) 後記11.記載の共同利用を行う場合
(3) 個人情報保護法第23条第2項および第3項に定める手続を行う場合
(4) その他法令で定める場合

不動産業務に係る個人データの第三者への提供について」に詳細記載いたします。

5.ダイレクトメール等の中止について

当社は、以下のとおり、当社からの商品・サービスのセールスに関するダイレクトメールの送付やお電話等での勧誘について、お客さまからの中止の申し出をいただいたときは、遅滞なくそれ以降の当該目的での個人情報の利用・提供を中止する措置をとります。

(1) 中止できるもの
当社および提携先の宣伝物・印刷物の送付等による営業案内。ただし、満期案内等への同封物や書類余白への印刷等は、中止することはできません。
(2) 中止のための手続
当社本支店あるいは後記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。

6.安全管理措置の実施について

当社は、個人情報・特定個人情報等への不正アクセスや、個人情報・特定個人情報等の紛失、改ざんおよび漏洩等を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客さまの個人情報・特定個人情報等を適切に管理いたします。

7.取扱いの委託について

当社が、業務委託に伴い個人情報・特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、当社所定の基準に則り選定した業務委託先において、当社が委託した業務以外に個人情報・特定個人情報等が利用されることがないよう、また、当社の個人情報保護方針および規則等に準じた安全管理措置が確保されるよう、業務委託先と個人情報・特定個人情報等の取扱いに関する契約を締結するなどしたうえで委託いたします。

当社では、例えば、以下のような場合に個人データの取扱いの委託を行っています。
(委託する事務の例)
  • 取引明細通知書(ステートメント)発送に関わる事務
  • 外国為替等の対外取引関係業務
  • ダイレクトメールの発送に関わる事務
  • 情報システムの運用・保守に関わる事務

8.保有個人データの開示等の請求等に係る手続

個人情報保護法に基づく当社の保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等)の請求等に係る手続は以下のとおりです。

(1)開示等の請求等の手続ができる方

  • お客さまご本人
  • お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人
  • 開示等の請求等の手続についてお客さまご本人が委任した代理人

(2)開示等の請求等の手続

  • お客さまご本人が来店をされる場合
    ア. 当社所定の開示等申込書、ご印鑑(お取引き印)、本人確認書類をお持ちの上、窓口営業時間中に各営業店窓口までお越しください。
  • お客さまご本人が郵送で手続をされる場合
    ア. 当社所定の開示等申込書と本人確認書類をお取引きいただいている本支店までお送りください。
  • 法定代理人、またはお客さまご本人が委任した代理人が手続をされる場合
    ア. 代理人の方がご来店あるいは、郵送で手続をされる場合は、各営業店窓口までお問い合わせください。

なお、開示等申込書は下記申込書を印刷の上、ご使用ください。 PDFファイルをご覧になるには、アドビシステムズ株式会社のAdobe® Reader™(無償提供)が必要です。お持ちでない方は、Adobe® Reader™ をダウンロードしてください。

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個人情報開示申込書(PDFファイル 16KB)

(3)開示等の手数料

開示等の手続につきましては以下のとおりの手数料を申し受けます。手数料はお客さまの預金口座からのお引き落としとなります。(預金口座をお持ちでない場合は、各営業店窓口までお申出ください。)

  • 住所、氏名等基本的な項目の開示の場合1,296円(税込・郵送料込)
  • 上記以外の開示の場合の手数料は後記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

(4)開示等に対する回答の方法・時期等

開示等のご請求等を頂いた場合は、書面の交付その他の方法により合理的な期間内に回答いたします。

9.お問い合わせ窓口

保有個人データの開示等、あるいは個人情報・特定個人情報等に関するお問い合わせ、ご相談等は以下の窓口までご連絡ください。

〒100-8212 東京都千代田区丸の内1−4−5
個人情報に関するお問い合わせ窓口:0120-007-616
受付時間:09:00〜17:00(祝日を除く、月〜金曜日)

10.加盟する団体について

当社は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

  • 一般社団法人信託協会(信託相談所) http://www.shintaku-kyokai.or.jp/
    【苦情・相談窓口】電話:0120-817335(フリーダイヤル)
  • 全国銀行個人情報保護協議会 http://www.abpdpc.gr.jp
    【苦情・相談窓口】電話:03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
  • 日本証券業協会(個人情報相談室) http://www.jsda.or.jp/
    【苦情・相談窓口】電話:03-3667-8427

11.個人データの共同利用(特定個人情報等は除きます)

当社は、以下のとおり、個人情報保護法第23条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。ただし、以下(1)については個人情報保護法の全面施行(平成17年4月1日)後の契約については、12.に記載のとおり、お客さまの同意をいただいております。

(1) 官報情報の共同利用

  • 共同利用する個人データの項目
    官報に記載された情報(氏名、住所、破産等の旨、日付等)
  • 共同利用者の範囲
    全国銀行個人信用情報センターの会員および一般社団法人全国銀行協会
    (注)全国銀行個人信用情報センターは一般社団法人全国銀行協会が設置・運営する個人信用情報機関で、その加盟資格は次のとおりです。
    ア. 一般社団法人全国銀行協会の正会員として加盟している銀行
    イ. 上記ア以外の銀行または法令によって銀行と同視される金融機関
    ウ. 政府関係金融機関またはこれに準じるもの
    エ. 信用保証協会法(昭和28年8月10日法律第196号)にもとづいて設立された信用保証協会
    オ. 個人に関する与信業務を営む法人で、上記アからウに該当する会員の推薦を受けたもの
  • 利用目的
    全国銀行個人信用情報センター会員における自己の与信取引上の判断
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称
    一般社団法人全国銀行協会

(2) 不渡情報の共同利用

  • 共同利用する個人データの項目
    不渡となった手形・小切手の振出人(為替手形については引受人。以下同じ)および当座取引開設の依頼人に係る情報で、次のとおり。
    ア. 当該振出人の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書)
    イ. 当該振出人について屋号があれば、当該屋号
    ウ. 住所(法人であれば所在地)(郵便番号を含む)
    エ. 当座取引開設の依頼者の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書。屋号があれば当該屋号)
    オ. 生年月日
    カ. 職業
    キ. 資本金(法人の場合に限る)
    ク. 当該手形・小切手の種類および額面金額
    ケ. 不渡報告(第1回目不渡)または取引停止報告(取引停止処分)の別
    コ. 交換日(呈示日)
    サ. 支払銀行(部・支店名を含む)
    シ. 持出銀行(部・支店名を含む)
    ス. 不渡事由
    セ. 取引停止処分を受けた年月日
    ソ. 不渡となった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所・および当該手形交換所が属する銀行協会

    (注)上記 ア.〜ウ.に係る情報で、不渡となった手形・小切手に記載されている情報が、支払銀行に届出られている情報と相違している場合には、当該手形・小切手に記載されている情報を含む

  • 共同利用者の範囲
    ア. 各地手形交換所
    イ. 各地手形交換所の参加金融機関
    ウ. 一般社団法人全国銀行協会が設置・運営している全国銀行個人信用情報センター
    エ. 一般社団法人全国銀行協会の特別会員である各地銀行協会(各地銀行協会の取引停止処分者照会センターを含む)

    なお、共同利用者の一覧は、一般社団法人全国銀行協会のホームページに掲載されております。
    http://www.zenginkyo.or.jp/abstract/koukan/index0600.html

  • 利用目的
    手形・小切手の円滑な流通の確保および金融機関における自己の与信取引上の判断
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称
    不渡となった手形・小切手の支払銀行(店舗)が参加している手形交換所が属する銀行協会

(3)株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループとの共同利用

  • 共同利用する個人データの項目
    お借り入れその他の与信取引で当社がお取引きさせていただいているお客さまの情報(名前、住所、取引内容)
  • 共同利用者の範囲
    当社および当社の持株会社である株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ
  • 利用目的
    信用リスク管理
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称
    当社経営管理部長

(4)不動産の鑑定評価等業務における取引事例等の事例資料の共同利用

  • 共同利用する個人データの項目
    ア. 物件所在地
    イ. 物件価額
    ウ. 物件面積
    エ. 取引当事者の氏名
    オ. 物件に接面する道路の幅員などの個別的な、あるいは公法上の制限、所在する地域の特徴などの地域的な価格形成要因のデータ項目
  • 共同利用者の範囲
    公益社団法人日本不動産鑑定士協会連合会並びにその会員、又は都道府県不動産鑑定士協会に所属する会員
  • 利用目的
    地価公示、地価調査ほかの公的評価及び不動産の鑑定評価に関する法律第2条の2に定められた鑑定評価等業務
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称
    公益社団法人日本不動産鑑定士協会連合会

(5)MUFGグループでの共同利用

MUFGグループでは、株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループを中心としたグループ全体の経営管理やリスク管理の実施に加え、グループ各社の専門性を活かした連携の強化による、より付加価値の高い各種金融商品やサービスの提供のために、以下の共同利用を行います(金融商品取引法等関連法令等によりお客さま情報の共同利用が制限されている場合には、当該法令に則った取扱いを行います)。

  • 共同利用する個人データの項目
    ア. お客さまおよびお客さまのご家族等の属性情報(氏名、住所、職業等)
    イ. 同財務情報(収入、支出、資産、お借り入れ状況等)
    ウ. 同お取引の内容に関する情報(商品・サービスの種類、取引金額、ご契約日等)
    エ. 同お取引の管理に必要な情報(店番・口座番号等の各種管理番号、取引記録、ご融資実施時の査定内容等お取引実施に際しての判断に関する情報等)
  • 共同利用者の範囲
    株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ、同社の連結子会社、および同社の持分法適用関連会社*
    * 株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループの毎年3月末日現在の連結子会社および持分法適用関連会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。このうち、個人情報保護法第23条第5項 第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします。
  • 共同利用者の利用目的
    ア. 各種リスクの把握および管理等、MUFGグループとしての経営管理および各種リスク管理の適切な遂行のため
    イ. MUFGグループが提供するより高品質の各種金融商品やサービスの企画・開発のため
    ウ. MUFGグループの各種金融商品やサービスに関する個別のご提案やご案内のため
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称
    当社
  • 各種金融商品やサービス提供のための共同利用の中止
    本共同利用のうち、各種金融商品やサービス提供のための共同利用(上記「共同利用者の利用目的」イおよびウ)につきましては、当社本支店あるいは下記のお問い合わせ窓口に対してお客さまからの共同利用停止のお申し出があった場合には以後の共同利用を速やかに停止致します。
    (お客さま情報のMUFGグループでの共同利用に関するお問い合わせ窓口)
    お問い合わせ窓口:0120-676-607(フリーダイヤル)
    受付時間:月〜金曜日 9:00〜17:00(祝日・12/31〜1/3等を除く)

12.個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供・利用について
   (特定個人情報等は除きます)

「個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供・利用について」に詳細記載いたします。

13.改訂について

本取扱いは、2012年4月1日以降に適用するものとします。

当社では、お客さまの個人情報・特定個人情報等の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、「個人情報保護方針」・「個人情報のお取扱いについて」を改訂することがあります。特に重要な変更につきましては、当社のホームページまたは最寄りの本支店においてお知らせします。