よくあるご質問

振込や教育資金贈与信託の振込時の際に、プッシュ通知が届きません。プッシュ通知が遅れてくることがあります。どうしたらよいですか?

プッシュ通知は、圏外、スマートフォン端末の電源オフ、端末のOSの不具合、ネットワーク環境などの事情により、届かない、もしくは遅れる場合があります。
お客さまの端末の状態や、ネットワーク環境によっては、プッシュ通知を行えない場合もありますので、通知が届かない場合は、ワンタイムパスワードアプリを起動し、振込状況を確認するを押下のうえ、承認または却下ボタンを選択し、取引を行ってください。