よくあるご質問

インターネットバンキングでワンタイムパスワードを間違って入力した場合、どうなりますか?

インターネットバンキングでワンタイムパスワードを所定の回数間違って入力すると、ロックがかかります。ロックの解除には、ワンタイムパスワードカードのリセットが必要です。

当社インターネットバンキングにログインのうえ、トップページ>セキュリティ>ワンタイムパスワードカードのリセットから画面のご案内に従い、お手続きしてください。
ただし、ログイン時にワンタイムパスワードを入力する方法を選択されているお客さまは、ワンタイムパスワードカードの再発行手続きが必要となりますので、下記までご連絡ください。